9月22日，在淳德壹号公馆小区客服服务中心，涪陵区马鞍街道工作人员联合社区工作人员将十余张崭新的不动产权证书逐一交到业主手中。

不动产权证书发放现场

当天上午，业主陈女士高兴得合不拢嘴，“谢谢社区工作人员，这下产权证终于办下来了！他们处理问题积极，经常上门和我们沟通，让我们感到很安心。”“太激动了，为社区工作人员点赞！”业主彭女士说。

近年来，马鞍街道高度重视民生问题，针对淳德壹号公馆业主办理产权证的迫切诉求，街道迅速响应，成立“办证工作专班”，建立“组长负责制”，通过明确责任、打通部门壁垒，构建起上下联动、协同推进的工作机制，为问题高效解决奠定坚实基础。

协调推进办理产权证会议

面对业主数量多、材料审核量大等现实困难，工作专班创新推行“物业协同+帮办代办”一站式服务模式，变“群众跑腿”为“干部跑腿”。依托物业公司“人熟、地熟”的优势，通过多种渠道精准推送办证材料清单，确保信息全覆盖；并协同物业开展前端预审，大幅提高材料合格率。最终通过“业主—物业—社服中心—不动产登记中心”的标准化闭环流程，实现统一报送、统一领证、送证上门，全程帮办“零接触”，显著提升办事效率。

办理现场

据悉，截至目前，工作专班已完成298户的产权证办理工作，剩余的产权证将由社区工作人员和物业逐步发放到业主手中。

马鞍街道相关负责人表示，下一步，街道将继续以群众需求为导向，聚焦群众“急难愁盼”，持续迭代优化民生服务机制，用更精准、更暖心、更高效的举措，不断筑牢群众生活的“安心线”，切实提升居民的获得感、幸福感、安全感。

记者 郑礼林

编辑 王相今

责编 雷舸

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